지역사회복지론 5-2 지역사회복지의 거시적 실천의 방법 1

로스만과 세이저의 모형

최근에는 미국적 사회복지실천 상황에서 개인과 지역사회를 위한 실천을 통합하는 사례관리가 강조되고 있는데 대표적으로 로스만과 세이저의 모형은 다음과 같은 실천과정을 제시한다.

① 기관에의 접근 : 사회복지기관에 클라이언트가 접근하는 과정은 기관, 가족, 지역사회조직체, 경찰, 학교, 클라이언트 자신 등 다양한 경로를 통하여 이루어진다.

② 인테이크 : 클라이언트와 지역사회의 문제와 상황을 확인하는 과정을 포함한다.

③ 사정 : 개인과 지역사회의 사정은 사회적∙심리적∙의료적 사정을 포함하며 문제의 원인과 역동성을 이해한다.

④ 목적 설정 : 앞에서의 사정에 기초하여 개입의 단기와 장기의 목적을 설정한다.

⑤ 개입계획 : 상담과 치료의 직접 제공이라는 치료계획과 공식∙비공식 자원을 연계하는 서비스계획을 포함한다.

⑥ 자원 확인과 분류 : 관련 서비스 자원에 대한 정보를 획득하고 자료를 조직화하는 일을 포함한다.

⑦ 공식 연계-기관과 프로그램 : 서비스욕구의 확인, 클라이언트와 기관의 연결, 접촉과 오리엔테이션, 문서 준비, 관련 기관의 방문 등을 포함한다.

⑧ 비공식 연계-가족과 사회관계망 : 가족, 이웃, 지역사회집단을 포함한 비공식 원조망을 파악하는 일이다.

⑨ 모니터링 : 모니터링의 핵심은 기관의 서비스 제공자 및 비공식 지지자와의 체계적인 접촉을 가짐으로써 이루어진다.

⑩ 재사정 : 장기 서비스 제공이 전망되는 경우, 기관의 절차에 따른 정기적인 재사정이 요구된다.

⑪ 결과평가와 종결 : 전문가의 판단에 기초하여 서비스가 종결되는 과정에서 결과평가가 이루어진다.

 

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문제와 표적 집단의 이해
거시적 지역사회복지실천과정 : 문제의 발견과 분석, 정책 및 프로그램의 개발, 프로그램의 실천, 평가의 과정으로 이루어짐

지역사회문제에 관한 이해 : ① 지역사회 상황의 확인, ② 문제와 상황에 관한 문헌의 검토, ③ 문제를 입증하는 자료의 수집, ④ 과거 관련 사건의 확인, ⑤ 문제해결에 대한 장애요인의 확인

인구집단에 관한 이해 : ① 표적집단에 관한 이론적 검토, ② 표적집단과 문제에 관한 과거 경험의 탐색, ③ 문제 원인과 문제에 관한 요약진술

지역사회의 강점과 문제의 분석
표적집단의 확인

지역사회의 특성 확인

억압 및 차별의 인식

구조에 관한 확인 : 권력소재의 인식, 자원의 가용성 확인, 자원의 통제와 서비스 전달 형태의 확인