사회복지행정론 5-1 5개 모형의 특징

애드호크라시 유형

 

애드호크라시 유형

운영적 애드호크라시
애드호크라시는 고객을 대신해서 혁신적으로 직접 문제를 해결한다. 전문가 컨설팅 회사, 창조적인 광고 회사 또는 엔지니어링 프로토 타입의 제조와 같이 계약 하에 직접적으로 전문가들이 모여 일한다. 영화 제작 기관 또는 극단 같은 경우에는 계약 없이 일하기도 한다. 모든 운영 애드호크라시의 경우 전문 관료제 구조와 유사한 작업을 수행하지만 좁은 방향에 기인한다는 차이점이 있다. 또한 고객의 문제에 직면하며 운영 애드호크라시는 새로운 해결책을 찾기 위해 창조적인 노력을 한다는 것이 다르다. 운영적 애드호크라시는 혁신을 목표로 하지만 전문적 관료제는 완벽하게 목표에 수렴한다는 점에서 다르다. 운영 애드호크라시의 주요 기능은 관리 및 운영 작업이 하나의 과정으로 혼합하는 경향이 있다는 것이다. 즉 작업에 있어서 운영적 애드호크라시를 실행하였을 때 작업의 계획 및 설계 등 일의 구분을 하기 어렵다는 것이다.

관리적 애드호크라시
운영 애드호크라시에서는 고객 서비스를 제공하기 위해 프로젝트를 착수한다. 반면 관리적 애드호크라시에는 그 자체를 제공하는 프로젝트를 착수한다. 관리적 애드호크라시는 관리적 구성 요소와 운영과정에의 핵심요소 사이의 차이가 발생한다. 관리적 구성요소를 애드호크라시로 구성될 수 있게 남겨놓기 위하여 운영과정의 핵심 요소는 생략되어 불완전한 구조를 갖는다. 이에 따라 조직의 나머지 부분인 운영과정의 핵심 요소는 배제하여야 한다. 이 절단은 여러 가지 방법으로 일어날 수 있다. 첫째 핵심 요소는 필요할 때 별도의 조직으로 설정 될 수 있다. 둘째 다른 조직에게 계약으로 위임하는 것이 효과적일 때 운영의 핵심 요소가 모두 따로 수행 할 수 있다. 셋째 핵심 요소 동작이 자동화 될 때 동작을 가능하게 하는 핵심 요소 관리자로부터 직접 감독을 하게하거나 또는 다른 제어 체제로부터 자동적으로 실행하게 함으로 사용된다.

 

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사회복지조직에서 MBO를 활용하였을 경우 얻는 유용성

사회복지조직에서 목표관리를 활용하였을 때는 크게 다섯가지의 유용성을 얻을 수 있습니다. 첫번째 직원들이 프로그램의 결정사항이나 조직의 방향 선택에 참여할 수 있다는 점입니다. 개인별 혹은 조직단위별 목표들을 제시하는 과정을 통해 참여가 가능해집니다. 두번째 목표설정에 직원들의 참여를 장려함으로써 직원들의 자발적 동기를 증진시키고 조직에 대한 개인별 기여를 확인할 수 있게합니다. 이것은 앞서 배운 Y이론 전략에 의한 생산성 증대를 의미합니다. 세번째 개인별 목표들을 취합해서 각 조직단위별로 목표들을 설정하고 공동으로 이것들을 추구하는 과정을 강조합니다. 이것은 개개 직원들 간의 불필요한 경쟁을 억제하여 직원들 사이에 일종의 결속감이 형성되도록 하는데 도움을 줍니다. 네번째 체계적 평가를 가능하게 합니다. 구체화된 목표들이 제시됨으로써 개인별 목표나 조직단위별 목표들이 성취되는지의 여부를 확인할 수 있도록 합니다. 마지막으로 장단기적 목표들의 설정을 장려함으로써 서비스 요청이 주어질 때마다 수동적으로 반응하는 식의 기획을 막을 수 있습니다.

 

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구조주의 모형
- 학자 : 에치오니
- 고전모형과 인간관계모형을 통합하고, 조직의 포괄적인 준거기준틀을 제시하는 구조론적 접근법
- 강압적 조직: 교도소, 강제수용소, 감금하는 정신병원
- 공리적 조직: 보통 사기업체, 공장, 경제단체
- 규범적 조직: 종교단체나 대학, 병원, 사회사업단체.

체계모형
- 학자 : 톰슨
- 조직을 개방된 체계로 인식하고, 조직을 유기체로 봄
- 조직의 5가지 하부구조 : 생산체계, 유지체계, 경제체계, 적응체계, 관리체계

상황이론
- 학자 : 로렌스, 로쉬, 루탄스
- 상황(조건)이 달라지면 효율적인 조직화 방법도 다르다고 주장

목표관리
- 학자 : 피터 그러커
- 목표에 의한 관리를 의미
- 명확한 단기적인 목표설정
- 참여(Participation) : 상부와 하부계층 관리자가 함께 참여.
- 환류(feedback) : 정보를 제공하고 문제점을 검토함.

애드호크러시 이론
- 학자 : 토플러, 민쯔버그
- 당면 문제에 관한이라는 의미인 Adhoc와 주의를 의미하는 racy의 합성어로서 특별위원형 기구, 일시적인 유연한 조직을 의미함
매트릭스 구조, 태스크 포스팀, 위원회 조직