모집 전 단계- 업무설계: 업무의 구조적ㆍ사회적 측면과 그 업무가 구성원에게 미치는 영향을 모두 포함하는 의도적인 계획 - 업무분장: 업무설계에 의해서 각자의 기능과 역할분담을 정하는 것 - 직원들의 자원봉사자 이해와 잠재적 자원봉사자의 동기와 욕구 파악 - 지역네트워크 및 정보망 구축과 관리 모집단계- 모집에 대한 검토 - 모집방법(McCurley & Lynch. 1996) - 다수모집(대중적 모집) - 표적모집(개별적 모집) - 동심원모집(비공식적모집) - 연계성모집 - 모집 시기 면접단계 - 선발 면접 - 자원봉사자와 기관이 서로 간의 기대와 욕구가 맞는지를 구체적으로 확인하는 단계 - 자원봉사자가 업무를 이해하고 자신들의 기대, 욕구, 수행능력을 고려하여 결정하는 단계 - 종결 면접 - 자원봉사활..