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모집 전 단계
- 업무설계: 업무의 구조적ㆍ사회적 측면과 그 업무가 구성원에게 미치는 영향을 모두 포함하는 의도적인 계획
- 업무분장: 업무설계에 의해서 각자의 기능과 역할분담을 정하는 것
- 직원들의 자원봉사자 이해와 잠재적 자원봉사자의 동기와 욕구 파악
- 지역네트워크 및 정보망 구축과 관리
모집단계
- 모집에 대한 검토
- 모집방법(McCurley & Lynch. 1996)
- 다수모집(대중적 모집)
- 표적모집(개별적 모집)
- 동심원모집(비공식적모집)
- 연계성모집
- 모집 시기
면접단계
- 선발 면접
- 자원봉사자와 기관이 서로 간의 기대와 욕구가 맞는지를 구체적으로 확인하는 단계
- 자원봉사자가 업무를 이해하고 자신들의 기대, 욕구, 수행능력을 고려하여 결정하는 단계
- 종결 면접
- 자원봉사활동을 포기하거나 자신이 기대했던 시간을 채우지 못하고 떠나는 경우에 실시
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