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지도감독
자원봉사자의 수퍼비전 내용(Connors, 1995)
과업과 역할에 대해 그리고 그것이 왜 중요한지 자원봉사자가 확실히 이해하도록 하라.
긍정적이고 정확한 피드백을 제공하라.
직접적으로 과업과 관련한 계획과 의사결정에 자원봉사자를 참여시켜라.
직원, 자원봉사자 그리고 클라이언트와 파트너십적인 환경을 만들어라.
자원봉사자가 권위를 가지도록 하라.
경청하고 해결을 위한 문제와 계획을 기대하라.
성취한 것을 인정하고 감사하라.
평가
평가의 의의: 윤리성, 책무성, 가시성, 서비스의 확대
평가 시기: 프로그램 개시 후, 프로그램 진행 도중, 프로그램 종료 후
인정 및 보상
자원봉사자 유형에 따른 인정: 성취지향적 자원봉사자, 관계지향적 자원봉사자, 권력지향적 자원봉자사
보상: 문화적 보상, 물질적 보상
자원봉사활동 마일리지제도 운영
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